Työntutkimuksen päämääränä
on parantaa työn tuottavuutta. Työntutkimuksella
voidaan tutkia yksittäisen työntekijän ajankäyttöä ja työn tekemistä. Samalla menetelmällä
voidaan tutkia myös mitä tahansa työhön
liittyvää asiaa.
Työntutkimuksella voidaan kehittää
työn tuottavuuden lisäksi esimerkiksi
tuotteen laatua, työoloja, työvälineiden
käyttöä, työsuojelua jne.
Ihmisten lisäksi työntutkimuksella voidaan
mitata koneiden käyntiaikaa ja seisokkeja,
sekä työvälineiden tehokkuutta.
Työntutkimuksen avulla työyhteisö
voi paremmin ymmärtää olemassa
olevia työkäytäntöjään
ja voi kehittää niitä tavoitteiden
mukaisesti.
Työntutkimuksesta on hyötyä kaikille,
jotka ovat kiinnostuneita oman työnsä
ja työtapojensa kehittämisestä.
Työntutkimukseen perustuva työn mitoittaminen
antaa oikeudenmukaisen tiedon tehtävän
työn määrästä ja reilun
työnjaon työntekijöiden kesken.
Työntutkimus antaa uskottavuutta palveluiden
ja tuotteiden kehittämiseen. Työntutkimuksen
avulla selviävät myös erilaiset
odotus- ja tyhjäkäyntiajat.
Työntutkimus kannattaa teettää
siihen erikoistuneella kokeneella tutkijalla.
Työntutkimuksessa työntekijä tai
kone on tutkimuskohde. Työntutkimuksen aikana
arvioidaan aina työn joutuisuus eli työvauhti,
koneilla käytetään koneteknistä
kerrointa. Työntutkimuksia tehdessä
kannattaa huomioida myös valo- ja videokuvauksen
hyödyntäminen.
Yleensä syynä työntutkimukselle
on se, että nykytilanne koetaan tavalla tai
toisella epätyydyttäväksi.
Työntutkija tarkkailee sivusta tavanomaista
työn tekemistä, ja mittaa sen kulkua
kellolla ja mahdollisesti myös kameralla.
Tästä syystä puhutaan joskus "kellottamisesta."
Muistiinpanojen avulla voidaan työn kulku
esittää kaavioiden ja aikataulujen muodossa.
Työntutkimuksella saadaan vastauksia esimerkiksi
seuraaviin asioihin:
- Ovatko kaikki nyt tehtävät asiat
välttämättömiä, vai
tehdäänkö turhia asioita?
- Tekeekö oikea henkilö kyseistä
tehtävää?
- Tehdäänkö työ oikeassa
paikassa ja oikeilla välineillä?
- Tehdäänkö työ oikeaan
aikaan?
- Tehdäänkö työ sopivalla
tavalla?
- Mitkä asiat hidastavat työtä?
- Mitkä työtavat tai työvälineet
tehostaisivat työtä?
Työntutkimuksessa työn tarkkailun lisäksi
myös haastatellaan työntekijää.
Työntutkimus ei ainoastaan kuvaile työn
kulkua ja siihen liittyviä ongelmia, vaan
lopuksi laaditaan myös parannusehdotus. Tavoitteina
ovat työn tehostaminen ja ajankäytön järkeistäminen. Lopputulos eroaa yksittäisten
ongelmien ratkaisupohjaisesta työn kehittämisestä
siten, että voidaan saada aikaiseksi kokonaan
uusi toimintamalli työn tehokkaalle tekemiselle.
- Voidaan
mitata koneiden käyntiaikaa ja seisokkeja,
työntekijöiden ajankäyttöä (myös toimihenkilöiden) ja haetaan
kehittämiskohteita sekä ratkaisuja
ongelmiin ja ajankäytön järkeistämiseen.
- Voidaan
myös mitata työvaihe- ja kappaleaikoja
erilaisin tutkimusmenetelmin:
normaaliaikamittaukset, havainnointi- ja ajankäyttötutkimukset.
Määritetään myös tarvittava
apuaika.
|
